Saya juga mengalami hal yang sama, diinfo operasional h-2 (48 jam sebelum shift dimulai) bila ingin membatalkan shift agar tidak terhitung mendadak dan tidak pengaruh kepenilaian.. Sudah saya lakukan, cancel jauh2 hari tapi tetap penilaian cancel shift saya sangat besar, yang menyebabkan saya masuk Tier B dan tentu slot saya sangat sedikit yang bs saya booking. Saya sudah minta konfirmasi ke pihak operasional, dijawab masih ditelusuri tapi sampai skrg pun tidak ada respon lanjutan. Saya chat ulang beberapa kali tapi tidak pernah direspon.
Mohon konfirmasi dari pihak Alodokter terkait permasalahan ini.Dan diakhir bulan memang jadwal kita tidak terlihat, sudah sejak aturan baru ini dipakai.

Alo Bapak Ibu Dokter/Psikolog Yth,
Terima kasih telah berkontribusi di Chat Bersama Dokter Alodokter.

Mohon maaf atas kendala pada pembatalan jadwal yang dialami oleh beberapa rekan dokter dan bapak ibu Psikolog. Hal ini telah dan sedang ditelusuri oleh tim Alodokter, dan menjadi prioritas tim untuk perbaikan.

Adapun tujuan dari sistem yang sedang berjalan ini adalah untuk ketertiban jadwal demi kelancaran layanan dan kemajuan bersama.

Jika ada kendala dalam layanan Chat Bersama Dokter silakan menghubungi tim Operasional.

Sekali lagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Salam,

Betul, dokter. Saya pun mengalami hal yang sama. Saya dianggap melakukan cancel jauh lebih banyak dari shift yang pernah saya cancel. Saat saya meminta data kepada tim operasional  kapan saja saya pernah cancel, yang pertama tidak dibalas, lalu kemudian saat beberapa hari kemudian saya tanya baru dijawab akan diteruskan ke tim terkait. Namun sampai sekarang juga tidak ada balasan lagi.
Mungkin ada error sehingga seperti itu atau bagaimana saya juga kurang tau.

Kalau sudah book jadwal lalu di cancel mandiri tanpa bantuan ops..  memang termasuk cancel booking dok, setau saya begitu Krn saya juga sering cancel  mandiri . Jadi sekarang saya book Jadwal kalau mau online . Krn kalau book dulu terlambat 1 detik sudah di bilang terlambat.. dan kalau cancel mandiri  jadwal yg sudah terbook juga di katakan cancel mendadak 😅.

Sama dok, setiap akhir bulan, mau cancel shift sendiri tidak bisa

Selamat siang dok..

Untuk pembatalan booking setahu saya minim 2X24 jam

Dan biasanya pas akhir bulan ada bug.. yg membuat jadwal kita gak keliatan sehingga gak bisa cancel dgn sendiri nya
Dan kalau mau cancel perlu secara manual bantuan admin

Chat wa  no operasional Alodok

Venny brp no wanya ini bli wangsa