Facebook 
Masuk dengan Email
alo doktee, beberapa hari ini status saya di alomedika sering kali tiba tiba offlinedi tengah tengah jadwal online. terakhir terjadi pada jadwal praktek saya...
Diskusi Dokter
- Kembali ke komunitas
Tiba-tiba status offline, padahal sebelumnya online pada medical advisor
Dibalas 18 Maret 2024, 22:13
dr. Rizki Rahmadi Hutomo, Sp.D.V.E.
Dokter Spesialis Kulit
alo doktee, beberapa hari ini status saya di alomedika sering kali tiba tiba offlinedi tengah tengah jadwal online. terakhir terjadi pada jadwal praktek saya saat ini. saya praktek pada pukul 20.00 - 22.00, saya cek jam 20.00 status saya online, kemudian saya cek lagi 20.15, tiba tiba status saya offline. saya harus mengubungi customer service dulu baru status saya kembali online. sebelumnya kemarin, 16 Maret 2024 pada saat online pukul 22.00-00.00 juga terjadi hal yg sama, saat saya sedang mengerjakan pasien (saya tidak sadar sejak kapan offlinenya, karena sedang mengerjakan pasien). saya baru sadar pukul 23.30 kalau status saya ternyata offline, karena posisi dokter yg online tidak banyak tetapi tidak ada pasien masuk. ada dokter lain yg punya pengalaman sama atau ada solusi selama ini? terima kasih.
Dibuat 16 Maret 2024, 20:27
17 Maret 2024, 13:13
drg.Indira Apriantika, M. Kes, Sp. Perio
Dokter Gigi Spesialis
Benar dok, saya juga baru mengalami hal serupa. Semoga kejadian ini tidak terjadi lagi
16 Maret 2024, 22:39
dr. Novianti Rizky Reza, Sp.KK
Dokter Spesialis Kulit
Biasanya error sesaat aja dokter..
Semoga cepat diperbaiki kembali
16 Maret 2024, 22:48
dr. Rizki Rahmadi Hutomo, Sp.D.V.E.
Dokter Spesialis Kulit
wah iya dokter, saya juga sering mengalami itu. tapi baru beberapa hari ini dok yg offline ditengah2 sesi praktek dan dalam posisi mengerjakan pasien, makanya saya bingung kok tidak ada pasien yg masuk lagi ternyata status saya offline.
16 Maret 2024, 22:54
dr. Rizki Rahmadi Hutomo, Sp.D.V.E.
Dokter Spesialis Kulit
dan ini tadi saya tidak mendadak book jadwalnya, jam 20.00 saya lihat online, saya tinggal sebentar sambil saya refresh2 (tidak mengecek status saya). saya cek status pada jam 20.15 ternyata status saya berubah offline. mungkin jika saya tidak cek status hanya refresh2 saja bisa2 sampai jam berakhir tetap offline dok 🤭🙏
17 Maret 2024, 11:38
dr. Erika Putri Rozita, Sp. P
Dokter Spesialis Paru
Betul dok.. saya jg sdh mengalami hal yg sama sejak mulai ramadhan ini. Dan selalu di jam malam.
Sdh saya laporkan ke tim alodokter. Tp smpai td malam saya masih mengalaminya. 🙏🏻🙏🏻
Sdh saya laporkan ke tim alodokter. Tp smpai td malam saya masih mengalaminya. 🙏🏻🙏🏻
17 Maret 2024, 13:19
dr. Rizki Rahmadi Hutomo, Sp.D.V.E.
Dokter Spesialis Kulit
iya betul dok, kebanyakan di jam malam, apalagi CS malam itu juga kadang responnya lama. kalau kita langsung sadar statusnya berubah offline sih gpp, masalahnya kalau kita tidak sadar sejak kapan offlinenya cukup merugikan menurut saya. 🙏
18 Maret 2024, 09:32
dr.Alni Magdalena
Dokter Umum
Alo, dr.Rizki dan dokter-dokter semua.
Terima kasih atas diskusi dan atensinya.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Saat ini pada beberapa dokter didapatkan issue offline-online, dan sedang ditangani perbaikannya oleh tim IT Kami.
Sementara ini, mohon dokter dapat aktif refresh akun alomedika dan memeriksa status offline-online di aplikasi Alomedika dokter, sebagaimana yang sudah dokter kerjakan. Jika setelah refresh masih tampak offline, mohon dapat menghubungi CS atau tim operasional untuk dibantu status offline-online-nya dari back office.
Sekali lagi kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Semoga tidak mengurangi semangat dokter untuk memberikan layanan yang terbaik bagi masyarakat. Segera akan kami update untuk status perbaikannya.
Salam hormat,
dr.Alni Magdalena
Head of medical community - operations
18 Maret 2024, 22:13
dr. Rizki Rahmadi Hutomo, Sp.D.V.E.
Dokter Spesialis Kulit
terima kasih dok, ditunggu untuk perbaikannya, karena kalau lagi mengerjakan pasien tiba2 offline ya tidak sadar, fokusnya lagi mengerjakan pasien. baru sadar setelah slesai mengerjakan kok tidak ada pasien baru yang masuk.
